Письмо клиенту — почтовые оповещения

Это расширение позволяет автоматизировать отправку писем после получения заказов от клиентов. Обратите внимание, что письма будут отправлены с электронной почты mail@staronka.by и подписаны вашим именем, а ответы на них будут приходить на указанную вами в настройках почту.

Чтобы добавить расширение, перейдите в настройки сайта, раздел «Расширения», во вкладку «Уведомления о заказах» и найдите расширение. «Письмо клиенту». Затем, нажмите на кнопку «Добавить» напротив него.

Нажмите на строку «Добавить новое письмо» и заполните все поля. Первое поле «От кого» отвечает за то, как вы будете подписаны в отправленном письме. В строке «Адрес» укажите свою электронную почту для получения ответов от клиентов. Оставшиеся два поля — это заголовок и текст рассылки.

После добавления шаблона письма для клиентов, необходимо настроить форму для обратной связи. Для этого перейдите в раздел «Формы заказов», создайте новую или отредактируйте уже существующую. В форме перейдите в раздел «Настройки», который находится в правой верхней части экрана. В открывшемся окне зайдите во вкладку «События» и выберите нужные триггеры. Затем нажмите на кнопку «Готово» и «Сохранить».

Сейчас вы можете отправить письмо после получения заказа от клиента (верхнее поле) и после получения оплаты (нижнее поле). Обратите внимание, что письма могут приходить не мгновенно. Письмо после успешной онлайн-оплаты заказа приходит на почту клиента течение 10-15 минут.

Настройка расширения завершена! Если надо создать несколько шаблонов писем для рассылки, добавите их таким же образом и для каждой формы выберите нужное письмо.

Стоит отметить, что с помощью расширения «Письмо клиенту» в автоматической рассылке можно отправлять пользователю ссылку на любой цифровой товар.

Цифровой товар — это продукт в электронном варианте. Сюда входят различные вебинары, фотографии загруженные в облачное хранилище, периодические издания (газеты, журналы, информационный блог), курсы и полезные видео материалы.

Настроив отправку писем после оплаты, клиент получит ссылку на выбранный им товар и сможет его скачать или посмотреть.

image

Остались вопросы? Не нашли нужной информации?

Задайте вопрос менеджеру