Частые вопросы

Здесь мы собрали ответы на самые популярные вопросы от наших счастливых клиентов.

Статья
Как получить доступ к сайту с другого аккаунта?

Если у вас возникла необходимость управлять сайтом с нескольких аккаунтов, необходимо написать письмо с почты, на которую зарегистрирован аккаунт с сайтом в данный момент, на почту help@staronka.by В письме сообщите, что хотели бы дать доступ к редактир...

Статья
Как мне получить доступ к FTP?

Все наши сервисы используют облачные технологии, это значит, что вам не нужно устанавливать какое-то программное обеспечение на компьютер, либо получать доступ к специальному хранилищу информации, чтобы отредактировать сайт или добавить какое-то равширение...

Статья
Нужно ли мне регистрировать сайт в Торговом реестре?

Часто наши клиенты задаются вопросом, в каких случаях необходимо регистрировать сайт в Тороговом реестре? Согласно закону «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь» и документу «Правила продажи товаров при осу...

Статья
WebPay справка о том, что сайт размещается на белорусском хостинге

Для подключения к сайту онлайн платежей при помощи платежного сервиса WebPay, обязатеным условием является предоставление справки о том, что сайт размещается на сервере, нахоящемся на территории Республики Беларусь. Чтобы получить такую справку, необход...

Статья
Как оптимизировать изображение для сайта?

Скорость загрузки сайта имеет очень важное значение, поэтому когда создаете сайт, нужно подумать об оптимизации изображений, которые вы собираетесь загрузить. Чтобы оптимизировать изображения, нужно уменьшить их размер (высоту и ширину) при помощи графи...

Статья
Как получить акт выполненных работ?

Старонка — это облачный конструктор сайтов, который работает по договору публичной оферты, с которым соглашается каждый пользователь при регистрации в сервисе. С 15 января 2016 вступило в действие Постановление Министерства финансов Республики Беларусь от...

Статья
Как изменить название пункта меню?

div class="text-center" iframe width="560" height="400" src="https://www.youtube.com/embed/QD5EY4CnrEk" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen/iframe /div Чтобы изменить название...

Статья
Как загрузить видео в качестве фона блока?

Чтобы загрузить видео в качестве фона, перейдите в настройки блока и нажмите на кнопку Загрузить под настройкой Фон раздела. div class="text-center" /div В модальном окне Библиотека медиа-элементов выберите в параметре Эффект настройку Видео div clas...

Статья
Unisender ошибка при отправке заказа «Contact did not save. [These list ids="*" has no confirmation letters]». Почему?

Такая ошибка может возникнуть, если вы не настроили в созданном списке инструменты подсписки и отписки. Заполните пожалуйста поля: текст письма, от кого, с адреса....

Статья
Что такое регистрация в БелГИЭ и зачем она нужна?

РУП БелГИЭ – государственная инспекция Республики Беларусь по электросвязи Министерства связи и информатизации Республики Беларусь. УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ №60 ОТ 01.02.2010 Юридические лица и индивидуальные предприниматели использующие сай...

Статья
Как скопировать страницу?

Чтобы сделать копию уже созданной страницы, необходимо в редакторе сайта на кнопку Страницы сайта И нажать Копировать напротив той старницы, копию которой вам необходимо делать. Введите название и адрес новой страницы Название страницы...

Статья
Как сделать так, чтобы прикрепленный к сайту адрес заработал?

Передав управление доменом нам, вам больше не придется задумываться о его правильной настройке. Мы будем добавлять и изменять DNS-записи в зависимости от того, какими услугами нашей платформы вы будете пользоваться. Эта процедура необходима для того, чт...

Статья
Почему адрес сайта перестал работать?

Причин почему ваш сайт перестал открываться по нужному адресу может быть множество. Мы рассмотрим две самых популярных из них: 1. Домен не был оплачен Обычно домены оплачиваются на 1 год и часто отдельно от размещения. Что нужно сделать, чтобы пон...

Статья
Как добавить ссылки на социальные сети

Чтобы добавить ссылки на социальные сети, вы можете в подвале сайта написать названия социальных сетей, например: мы в Instagram, наша группа ВКонтакте и т.д., а затем выделить слово или фразу и выбрать во всплывающем окне значок с двумя звеньями цепочки. ...

Статья
Как добавить новый раздел

Чтобы добавить на сайт новый раздел, необходимо в Редакторе сайта выбрать пункт Новый раздел, найти вид раздела, который вам необходим и его шаблон. Затем схватить нужный и перетащить в левую часть экрана в то место, где вы хотели бы его разместить. ...

Статья
Сайт опубликован, а изменений не видно

Вы отредактировали сайт: изменили текст, загрузили новое изображение, соранили и опубликовали его. Заходите полюбоваться на красоту, которую сотворили, а там... Ничего не изменилось. Не пугайтесь, ваши труды не пропали безвозвратно, вы столкнулись с таким...

Статья
Как настроить переадресацию на Старонку?

Если вы используете свой адрес не только у нас, то можете направить на нас выборочные подадреса и сможете продолжить пользоваться сторонними сервисами. Для переноса адреса необходимо лишь связаться с вашим регистратором, по телефону или электронной поч...

Статья
Что означает «Сайт перенесен в архив»?

Если вы узнали, что ваш сайт перенесен в архив, это произошло потому, что у вас закончился оплаченный срок размещения сайта и теперь он больше не доступен пользователям в интернете. Но все данные, которые вы внесли на сайт сохраняются. Мы ценим ваше время ...

image

Остались вопросы? Не нашли нужной информации?

Задайте вопрос менеджеру